Buscamos un Coordinador de Telemarketing con experiencia liderando equipos comerciales y gestionando procesos de prospección y seguimiento de clientes. Será responsable de asegurar el cumplimiento de objetivos comerciales mediante la coordinación del equipo, el seguimiento de indicadores y la correcta administración del pipeline de ventas.

La posición requiere una persona con liderazgo, capacidad de análisis, orientación a resultados y habilidad para desarrollar equipos de alto desempeño.

Responsabilidades

- Coordinar y dar seguimiento diario al equipo de telemarketing para el cumplimiento de metas comerciales.
- Supervisar actividades de prospección, seguimiento de leads, cotizaciones y cierre de oportunidades.
- Gestionar y monitorear el pipeline comercial mediante CRM, ERP y herramientas de seguimiento.
- Analizar KPI's comerciales, detectar desviaciones y generar acciones correctivas.
- Asegurar el cumplimiento de políticas comerciales, precios, descuentos y procesos internos.
- Coordinar la atención y seguimiento de leads entre las áreas de ventas, marketing, crédito y operaciones.
- Impulsar la captación de nuevos clientes, reactivación de cartera y desarrollo de oportunidades de negocio.
- Desarrollar al equipo mediante coaching, retroalimentación y seguimiento al desempeño.




- Garantizar la calidad y confiabilidad de la información registrada en los sistemas comerciales.

Requisitos

- Licenciatura concluida en Administración, Mercadotecnia, Negocios o carrera afín.
- Experiencia mínima de 3 a 5 años en coordinación de telemarketing, call center comercial, inside sales o gestión de leads B2B.
- Experiencia liderando equipos comerciales.
- Manejo de CRM, ERP y dashboards comerciales.
- Experiencia en seguimiento de KPI's e indicadores de ventas.
- Conocimientos en generación y calificación de leads, prospección, seguimiento comercial y reactivación de cartera.

Ofrecemos

- Sueldo competitivo en el mercado.
- Prestaciones de ley.
- Estabilidad laboral.
- Posibilidad de crecimiento profesional.
- Capacitación constante.
- Excelente ambiente de trabajo.

Si te apasiona liderar equipos comerciales y generar resultados a través de la gestión de personas y procesos, queremos conocerte.

Requerimientos- Educación mínima: Educación superior

Licenciatura

3 años de experiencia

Conocimientos: Capacidad de coordinación, Gestión de equipos, Enfoque a resultados, Indicadores, Prospección, Seguimiento, Seguimiento a clientes, Servicio al cliente, Trabajo por objetivos, Atención al cliente

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, telemaketer, televendedor

📌 Coordinador de Telemarketing (San Luis Potosí)
🏢 GRAMBEL
📍 San Luis Potosí