Proporcionar soporte técnico remoto para diversos sistemas y equipos en múltiples ubicaciones, asegurando la continuidad operativa y resolviendo incidencias de manera eficiente. El servicio se brindará de manera ininterrumpida, 365 días al año, cumpliendo con los estándares de calidad establecidos.ResponsibilitiesSoporte remoto: Atención y resolución de tickets en equipos de sucursales, sistemas POS, redes, impresoras y sistemas operativos.Atención 24/7: Recepción y seguimiento de reportes vía telefónica, WhatsApp y correo, garantizando tiempos de respuesta adecuados.Gestión de usuarios y seguridad: Registro de usuarios en plataformas de soporte y bloqueo de llamadas maliciosas.Proyectos especiales: Participación en capacitaciones, pruebas piloto y soporte para la implementación de nuevos sistemas.Experiencia previa en soporte técnico (remoto o de campo).Conocimiento de POS, redes, impresoras, sistemas operativos (Windows/Linux)



y conocimientos de SQL.Habilidad para gestionar múltiples tickets en entornos de alta demanda.Disponibilidad total para horario rotativo de 9 horas en esquema 24/7.Excelentes habilidades de comunicación (llamadas, WhatsApp, correo).Enfoque proactivo, resolutivo y adaptabilidad a nuevas tecnologías.Kit de bienvenidaHorario flexibleDía libre en tu cumpleañosVacaciones desde el primer díaSeguro de vidaSeguro de Gastos Médicos Mayores (50% de cobertura por parte de la empresa)Fondo de ahorro (tú aportas el 6% de tu salario mensual y la empresa aporta el mismo 6%)Apoyo para trabajo remoto (electricidad e internet)Cursos y capacitacionesClases de inglésComedor (solo Guadalajara)Canchas deportivas (solo Guadalajara)#J-18808-Ljbffr

📌 Técnico De Soporte (Atención Al Cliente) (Jalisco)
🏢 Corporativo Lumston
📍 Jalisco