Ubicación: Guadalupe, Nuevo León (presencial durante capacitación; posible remoto después) Horario:
Invierno: 6:00 am – 3:00 pm
Verano: 6:00 am – 2:00 pm (Por operación con clientes y carriers en EE.UU.)

Descripción del puesto

Buscamos un Agente de Carga para integrarse a un equipo en crecimiento. El rol combina atención al cliente, coordinación logística, negociación con carriers y gestión de cargas en sistemas internos.

El candidato ideal es organizado, comunicativo, con alto nivel de inglés y capacidad para trabajar bajo objetivos.

Responsabilidades
Atender llamadas y correos de clientes y carriers.
Coordinar cargas, horarios, rutas y disponibilidad.
Negociar tarifas y condiciones de transporte.
Registrar cargas en el sistema (TMS / Revanova / OCM).
Dar seguimiento a incidencias y actualizaciones de embarques.
Colaborar con el equipo de EE.UU. y México.

Requisitos
Inglés B2–C1 (indispensable) — se validará en entrevista.
Experiencia en atención al cliente, logística, transporte o roles similares.
Manejo de Outlook, Excel y sistemas TMS (deseable).




Disponibilidad para trabajar en los horarios indicados.
Capacidad de negociación y comunicación clara.
Resultados de Acumax y Acumen ≥ 60% (se aplican antes de avanzar en el proceso).

Compensación
Sueldo base: $24,000 – $27,000 MXN mensuales.
Incentivos: 2% – 2.75% por cargas ingresadas al sistema.
Bonos adicionales por desempeño del equipo.

Ventajas
Acceso a Total Pass (gimnasios en México).
Seminarios y programas de crecimiento profesional (inversión aproximada de $5,000 USD en los primeros dos años).
Coaching personal y cualificado.
Posibilidad de trabajar remoto después de capacitación.
Posiciones permanentes y con crecimiento real.
No se requiere visa; tenerla es un plus para viajes ocasionales.

Job Types: Full-time, Commission, Permanent

Pay: $24,000.00 - $27,000.00 per month

Language:
English C1 (Required)

License/Certification:
Cuentas con cedula profesiona? (Required)

Work Location: Hybrid remote in Guadalupe, N. L.

📌 Customer Service Representative Isla Guadalupe
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