Garantizar la correcta ejecución de los servicios de seguridad asignados, supervisando al personal operativo, verificando el cumplimiento de consignas, procedimientos y políticas de la empresa, asegurando la satisfacción del cliente y la continuidad de las operaciones.
Responsabilidades Principales
Supervisar y coordinar al personal de seguridad en los diferentes servicios asignados.
Realizar recorridos e inspecciones periódicas en los puestos de servicio.
Verificar la correcta cobertura de turnos y atender incidencias operativas.
Asegurar el cumplimiento de consignas, protocolos de seguridad y lineamientos internos.
Elaborar reportes operativos, novedades e incidencias diarias.
Mantener comunicación constante con clientes y personal operativo.
Capacitar y retroalimentar al personal en procedimientos, disciplina y atención al cliente.
Gestionar relevos, cobertura de faltas y control de asistencia.
Investigar y documentar incidentes, accidentes o anomalías detectadas durante la operación.
Supervisar la correcta presentación, uniformidad y equipamiento del personal.
Apoyar en la implementación de planes de mejora continua y estrategias de prevención de riesgos.
Dar seguimiento a indicadores operativos y niveles de servicio establecidos por la empresa.
Requisitos
Escolaridad mínima: Bachillerato concluido (preferentemente Licenciatura afín).
Experiencia mínima de 2 años en supervisión de personal de seguridad privada.
Conocimiento de protocolos de seguridad patrimonial, control de accesos y manejo de incidencias.
Manejo de paquetería Office y elaboración de reportes.
Licencia de conducir vigente.
Disponibilidad de horario y para desplazarse entre servicios.
Liderazgo, disciplina, toma de decisiones y manejo de conflictos.
Competencias
Liderazgo y trabajo en equipo.
Planeación y organización.
Comunicación efectiva.
Orientación al cliente.
Resolución de problemas.
Sentido de urgencia.
Honestidad y responsabilidad.
Indicadores de Desempeño
Cobertura de servicios.
Disminución de incidencias operativas.
Cumplimiento de consignas y procedimientos.
Retención del personal operativo.
Satisfacción del cliente.
Entrega oportuna de reportes y evidencias de supervisión.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $13,000.00 - $16,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Supervisor Operativo De Seguridad Privada Centro (Ciudad de México)
🏢 CORPORATIVO MAIF DE SEGURIDAD PRIVADA S.A DE
📍 Ciudad de México
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