Da seguimiento a los procesos de cobranza a partir de los reportes de morosidad para conseguir el mayor índice de recuperación posible acorde a las metas de cartera vencida definidos por la Dirección, con base en nuestros valores y privilegiando el concepto de un solo Dalton.
RESPONSABILIDADES Y TAREAS PRINCIPAL
Analiza los reportes con información de la cartera vencida para dar continuidad y definir un plan de cobranza, dependiendo de cada caso.
Recuperar cuentas vencidas
Realiza las visitas con los clientes para llevar a cabo cobranza presencial, así como el envío de correos electrónicos y llamadas, con el mismo fin de cobrar cartera.
Notifica e informa al departamento de Cobranza y jurídico sobre las observaciones que se tienen en cada caso a partir de las visitas y se definen las acciones a tomar.