Responsabilidades
Coordinar capacitaciones periódicas para el equipo de ventas enfocadas en manejo de objeciones, ventajas competitivas, seguridad, calidad, servicio y atención al cliente.
Gestionar y mantener actualizada la base de datos
Revisar mensualmente resultados de facturación en Intelisis y comparar avances contra objetivos establecidos.
Monitorear indicadores comerciales y elaborar reportes generales del área para reuniones de resultados.
Supervisar el seguimiento de requerimientos asignados, asegurando atención oportuna por parte de los agentes de ventas.
Verificar el cumplimiento del plan mensual de visitas comerciales y actividades asignadas al equipo de ventas.
Dar seguimiento a renovaciones, consecutivos y posibilidades comerciales, registrando su estatus
Apoyar en la asignación de oportunidades comerciales y elaboración de reportes de avance del proceso de ventas.
Participar en estudios de benchmarking de renta de equipos para mantener competitividad en precios y servicios.
Elaborar indicadores mensuales, reportes de comisiones y análisis del desempeño comercial.
Gestionar la plataformas
Monitorear la rentabilidad de proyectos de venta
Gestionar garantías de equipos
Supervisar el cumplimiento de los requisitos del Sistema de Gestión de Calidad dentro del departamento.
Revisar movimientos no permitidos de vehículos asignados al departamento.
Participar en el registro y atención de quejas del cliente, asegurando seguimiento y solución oportuna.
Mantener información documentada como evidencia del seguimiento, medición, análisis y evaluación del proceso.