Brindar atención y seguimiento integral al cliente, gestionando leads de redes sociales, WhatsApp, CRM y referencias para convertir oportunidades en citas y servicios, garantizando una experiencia profesional y satisfactoria.
Asimismo, apoyar la operación del servicio mediante la recepción y entrega de unidades, seguimiento de órdenes, elaboración de cotizaciones y control de refacciones e inventario.
Principales responsabilidades
Gestionar y dar seguimiento a leads y clientes hasta su conversión.
Atender consultas y solicitudes por mostrador y canales digitales.
Generar, confirmar y dar seguimiento a citas de servicio.
Recibir y entregar unidades, dando seguimiento durante el servicio.
Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones.
Gestionar órdenes de servicio y mantenerlas actualizadas.
Coordinar la disponibilidad y recolección de refacciones y productos.
Mantener actualizado el inventario y reportar faltantes.
Registrar y mantener actualizada la información en CRM/ERP.
Dar seguimiento a proveedores y requerimientos necesarios para asegurar la continuidad del servicio.
En esencia: buscamos a alguien que sea muy válido atendiendo, dando seguimiento y convirtiendo oportunidades, pero que también tenga la capacidad de mantener bajo control la operación administrativa del servicio.
Incluye los beneficios Incentivos
Prestaciones de ley
Beneficio semestral dentro del programa de compensación.
Día libre o medio día por cumpleaños.
Permiso especial de medio día, sujeto a desempeño y carga de trabajo.
Descuentos para colaboradores en restaurantes, hoteles, salud visual y establecimientos participantes.
Evaluaciones de desempeño mensuales para impulsar el desarrollo.
Sueldo: $10,000.00 - $11,000.00 al mes
Ventajas:
Automóvil de la empresa
Descuentos y precios preferenciales
Días por enfermedad
Estacionamiento de la empresa
Opción a contrato indefinido
Seguro de gastos médicos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Asesor De Servicio Automotriz Heroica Puebla De Zaragoza
🏢 Valora Consulting
📍 Heroica Puebla de Zaragoza
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