Somos líderes en el ramo Farmacéutico con más de 80 años en el mercado y por crecimiento te invitamos a formar parte de nuestro equipo de Analista de Service Desk Analyst

¿Cuales serán mis responsabilidades?
Priorizarás y darás seguimiento a los incidentes de los usuarios
Establecerás la prioridad de acuerdo a los requerimientos.
Darás seguimiento a reportes del área, presupuesto y pago de proveedores.
Brindarás soporte técnico a usuarios

¿Qué necesito?
Licenciatura en informática, Ing. en sistemas computacionales o carrera afín. Indispensable contar con titulo cualificado.
3 años de experiencia en soporte técnico de primer nivel, así como en la gestión de incidencias, requerimientos y seguimiento a solicitudes.
Manejo de herramientas de mesa de ayuda,



deseable conocimientos de ITIL, así como conocimientos generales de infraestructura, ciberseguridad y aplicaciones.
Gestionarás pagos de proveedores, seguimiento a presupuesto y reportes de indicadores del área.
Sobresaliente actitud de servicio, colaborativo y apertura al cambio.
Lugar de trabajo: zona industrial en CIVAC

¿Qué te ofrecemos?
Estabilidad laboral dentro de una industria líder y sólida en el mercado.
Prestaciones superiores a la ley (vales de despensa, fondo de ahorro, vales de comida, protegido de gastos médicos mayores, etc.

📌 Service Desk Analyst Morelos
🏢 Empresa Confidencial
📍 Morelos