Este rol es adecuado para una persona con buena comunicación con grandes habilidades de gestión de equipos, orientación al cliente, resolución de conflictos y con un gran sentimiento de liderazgo, que entienda cómo liderar la operación y el servicio al cliente en todos los puntos de atención, asegurando estándares de excelencia y cumplimiento normativo. Es esencial que coordine las acciones para minimizar impactos en operaciones, supervise la puntualidad y seguridad de vuelos, así mismo, debe gestionar la experiencia del cliente, incluyendo reportes de equipaje y compensaciones.
Este rol necesita generar capacitaciones y retroalimentación para el equipo, manteniendo programas de formación actualizados y fomentando un servicio excepcional.
Formación académica:
Escolaridad: Licenciatura en turismo o administración
Inglés avanzado-conversacional.
Experiencia:
Experiencia liderando equipos de trabajo
Deseable experiencia en SABRE
Habilidades para tener éxito en el rol:
Liderazgo competitivo
Habilidades de resolución de problemas
Disponibilidad para horarios rotativos
📌 Supervisor De Aeropuerto Chihuahua
🏢 Aeromexico
📍 Chihuahua
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