Buscamos un Ejecutivo de Atención a Franquiciatarios responsable de administrar y dar seguimiento a una cartera de clientes, asegurando una atención productivo, cumplimiento de pagos, crecimiento de pedidos y coordinación de servicios posventa.

Responsabilidades

Mantener actualizada la información y expediente de cada franquiciatario.

Dar seguimiento a necesidades, pedidos y requerimientos de unidades.

Promover pedidos adicionales y crecimiento de las cuentas asignadas.

Apoyar en procesos de contratos, depósitos y rentas.

Realizar seguimiento de pagos y cobranza de cuentas vencidas.

Coordinar reportes de fallas, reparaciones y servicio posventa.

Atender incidencias relacionadas con accidentes, pérdida o robo de unidades.

Mantener comunicación constante con franquiciatarios y áreas internas.

Elaborar reportes de seguimiento, pagos, incidencias y operación.

Requisitos

Licenciatura en Administración, Negocios, Mercadotecnia, Relaciones Comerciales o carrera afín.

Experiencia mínima de 2 años en atención a clientes B2B,



manejo de cuentas, franquicias, distribuidores, ventas o posventa.

Experiencia en seguimiento de cartera y cobranza. Manejo de Excel y herramientas de seguimiento de clientes.

Sobresaliente comunicación, negociación y orientación al servicio.

Capacidad para resolver problemas y manejar situaciones urgentes.

Disponibilidad para realizar visitas a clientes dentro de Ciudad de México y zona metropolitana.

Perfil que buscamos

Persona organizada, proactiva, con sentido de urgencia, orientación comercial y capacidad para mantener relaciones sólidas con los clientes.

Experiencia desea Persona organizada, proactiva, con sentido de urgencia, orientación comercial y capacidad para mantener relaciones sólidas con los clientes.

Experiencia deseable en sectores como: automotriz, motocicletas, flotillas, arrendamiento, logística, franquicias, distribuidores o servicios B2B.

📌 Ejecutivo De Atención A Franquiciatarios / Customer Manager Ciudad De México
🏢 BELLA SENSE TALENTS DEVELOPMENT
📍 Ciudad de México