Empresa de transporte buscamos un Líder de Operaciones para coordinar, supervisar y dar seguimiento a la operación diaria del servicio de transporte de personal, asegurando el cumplimiento de rutas, horarios, requerimientos de los clientes y estándares de calidad.

La posición requiere una persona con alto sentido de responsabilidad, liderazgo y capacidad para reaccionar oportunamente ante incidencias operativas, manteniendo comunicación constante con operadores y clientes.

Responsabilidades principales
Planear y ejecutar la programación de viajes, considerando los requerimientos especiales y modificaciones solicitadas por los clientes.
Coordinar la asignación de unidades y operadores para garantizar la continuidad del servicio.
Supervisar en tiempo real el cumplimiento de los servicios programados.
Gestionar cambios de horarios, tiempos extras y requerimientos operativos de los clientes.
Mantener comunicación constante con clientes para informar avances, incidencias y situaciones relacionadas con el servicio.
Dar seguimiento a incidencias operativas y coordinar acciones para su solución.
Asegurar la correcta asignación, conciliación y control de los servicios realizados.
Supervisar la asistencia,



puntualidad y cumplimiento de los operadores.
Coordinar con el área de Mantenimiento la disponibilidad de unidades para la operación.
Gestionar reemplazos de operadores cuando sea necesario para garantizar la continuidad del servicio.
Participar en auditorías y dar seguimiento a acciones correctivas.
Mantener actualizados los registros de operadores, unidades y servicios.
Realizar seguimiento a indicadores operativos.
Participar en actividades de mejora continua relacionadas con el servicio.
Apoyar en la gestión de emergencias e incidencias que puedan afectar la operación.

Requisitos
Nivel medio superior concluido.
Preferentemente Ingeniería Industrial o carrera afín.
Deseable experiencia en logística, transporte, tráfico, operaciones o coordinación de personal.
Manejo de Microsoft Office.
Facilidad para trabajar con sistemas y bases de datos.
Disponibilidad de horario.
Facilidad de comunicación y trato con personal operativo.
Capacidad para trabajar bajo presión y atender incidencias.
Sin problemas de transporte
Disponibilidad para trabajo en campo en las instalaciones de nuestros distintos clientes

📌 Líder De Operaciones Ciudad Juárez
🏢 Utep
📍 Ciudad Juárez