Responde a las llamadas entrantes de los clientes con respecto a problemas de consumo, problemas con los productos, preguntas sobre el servicio y preocupaciones generales de los clientes.
Responsable de mantener un alto nível de profesionalismo con los clientes y trabajar para establecer una relación positiva con cada persona que llama.
Actualizar la información del cliente en la base de datos de servicio al cliente durante y después de cada llamada
Trabajar con el equipo de monitoreo para mantenerse al día sobre el conocimiento de los productos y estar informado de cualquier cambio en las políticas de la empresa.
Impactar en los resultados de la compañía al resolver problemas y convertir a clientes frustrados en clientes fieles.




Excelente habilidad de comunicación verbal y escrita.
Capacidad de permanecer profesional y cortés con los clientes en todo momento.
De preferencia que conozca el área de energía renovable, nosotros somos una empresa que da servicio a los páneles solares.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $10,500.00 al mes
Ventajas:
Estacionamiento de la empresa
Estacionamiento gratuito
Opción a contrato fijo
Seguro de gastos médicos mayores
Tipo de jornada:
Turno de 10 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Servicio Al Cliente En Energías Renovables Mérida
🏢 Helioserv
📍 Mérida