Efectuar el despacho de producto terminado asegurando el despacho en las
cantidades y productos especificados por el destino (clientes o UN) y el
cumplimiento de la agenda de carga a la vez que se apoya en el seguimiento de la
estrategia nacional de seguridad.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
• Atención telefónica a clientes internos y externos.• Recepción de
ingresos monetarios: efectivo, cheques, cobro con tarjeta bancaria, entrega al
personal recolector de valores.• Conciliación del turno entradas y salidas de
cementos y multi productos• Control de documentos: Escaneo de remisiones,
envio a cartera de remisiones físicas, manejo de provisionales, formatos de
devoluciones, tickets de pesajes, etc• Elaboración de reportes de cemento y
multi productos: Salidas diarias, inventarios, estadías, producciones.•
Efectuar documentaciones de ferrocarril.• Aplicación y seguimiento a la
seguridad vial: Check list exprés, fichas de rutas de riesgo, bitácora de
transportistas.• En ausencia de Supervisor debe asignar al personal técnico
actividades y estar al pendiente de la operación.
RETOS DEL PUESTO
• Trato directo con Operadores• Conciliación del turno operador• Trato
con clientes• Supervisión de bitácoras de Operadores
HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS REQUERIDOS
Escolaridad:• Ingeniería Industrial,• Ingeniería (varias)• Licenciatura
en Contabilidad• Dominio Idioma Inglés: B1 en adelante
Experiencia requerida:• Experiencia en Despacho• Atención a clientes en el
proceso de despacho de cemento y multi producto.
Conocimiento requerido:• Microsoft Office (Excel principiante - avanzado)
Competencias críticas:• Enfoque al Cliente (5)• Orientado a Resultados
(3)• Solución de Problemas (3)• Manejo de Conflictos (4)• Gestión por
Procesos (3)
RELACIONES
RelacionesInternas* Administrador Logística y Servicio* Coordinador Logística de
Planta/jefes de CEDI* Supervisor de OperacionesExternas* Clientes de recogido*
Cliente de contado* Personal de valores
DIVERSIDA
📌 ASESOR DE SERVICIO DE DESPACHO (México)
🏢 CEMEX
📍 México
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