Objetivo del puesto:
El Coach Development Specialist será el responsable de
desarrollar y atender los proyectos de análisis y optimización de operaciones
para empresas y clientes. La finalidad es generar resultados de satisfacción, asegurar el cumplimiento del orden y establecer mejoras tangibles dentro de las organizaciones atendidas.
Buscando la satisfacción del cliente por medio de la asesoría personal a través del conocimiento del mercado y de la comunicación eficaz con el mismo.
Responsabilidades: Gestionar, atender y dar seguimiento puntual a los proyectos de optimización de procesos que se le asignen, definiendo y alcanzando los objetivos de orden y estructura para sus clientes. Registrar y controlar la información generada durante los proyectos de sistematización, cargando y reportando los avances en línea. Mantener una comunicación constante y asertiva con el cliente y el personal con el que interactúas durante el desarrollo de los proyectos de sistematización. Realizar cuestionamientos objetivos y propositivos sobre la forma en la que el cliente realiza sus procesos o funciones, ayudando al cliente a ver otras formas mejores o prácticas para realizarlas. Mantener una excelente imagen y atención profesional frente a los clientes de la firma. Asegurar que tanto el cliente como sus colaboradores comprendan los mensajes y estén en la misma sintonía. Cumplir formalmente con todos los compromisos acordados y ser puntual en los horarios de trabajo y entrega de avances. Responder de manera efectiva a cualquier inquietud del cliente o de su equipo. Ayudar al cliente a ampliar su perspectiva sobre su negocio mediante cuestionamientos, ejemplos e historias.



Usar la creatividad para proponer formas más sencillas de ejecutar procesos o actividades. Aplicar la metodología establecida por PROCID y sugerir mejoras que impulsen el crecimiento Mantenerse al día en herramientas y aplicaciones que ayuden a los clientes a ser más eficientes. Informar de inmediato al Coach sobre cualquier reto, duda o comentario negativo del cliente para su pronta resolución. Colaborar de forma productiva con los compañeros y estar atento a las necesidades operativas de la firma. Cumplir estrictamente con las metas establecidas para cada proyecto asignado. Registrar toda la información recolectada y generada en las herramientas oficiales (Dropbox, app.procid) bajo estrictos criterios de confidencialidad. Participar activamente en los programas de formación que ofrece la firma para mejorar competencias.
Requerimientos: Ingeniería en Gestión Empresarial o Ingeniería Industrial (indispensable) +2 a 4 años de experiencia en roles similares. Experiencia en
empresas consultoras , análisis de procesos y/o programas de capacitación. Conocimientos básicos sobre
análisis de procesos. Experiencia creando diagrama de flujos. Conocimientos básicos sobre
herramientas y generación de manuales de operación. Conocimiento y manejo avanzado de
Office. Uso de equipos tecnológicos (tablet,



smartphone, PC) Conocimiento intermedio sobre plataformas y
software de proyectos. Es deseable contar con disponibilidad para viajar, disponibilidad de tiempo y
vehículo propio. Autoanálisis y
aprendizaje continuo
(indispensable) Proactividad
Beneficios
Horario:
Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:30 pm (Sábados ocasionales) Modalidad:
Jornada completa, Esquema mixto, Presencial Sueldo:
$15,000 netos mensuales Esquema de comisiones:
Entre $5,000 a $10,000 MXN (basado en resultados) Prestaciones de ley Aguinaldo Días festivos Vacaciones de ley Capacitación y mejora constante
Acerca de la compañía
Es una empresa de consultoría especializada en la profesionalización y optimización de negocios. Su enfoque principal es ayudar a dueños de empresas a transitar del caos operativo al orden estructural mediante una metodología de sistemas probada.
La compañía puede ayudarte a mejorar la estructura organizacional de tu empresa, mejorando la productividad de los miembros de tu equipo, através de: Nivelar las cargas de trabajo de cada área Crear sistemas fáciles de seguir Brindar a tu equipo todas las herramientas necesarias para cumplir sus objetivos Establecer objetivos entre tu equipo de trabajo (lo que esperas de ellos y cómo serán evaluados) Establecer indicadores clave que les ayuden a monitorear su avance. Generando certidumbre sobre los objetivos e indicadores de evaluación, mejorando las prácticas de la industria a través de modelos personalizados y metas claras para conseguirlos.
Ubicación:
Paseo Cuesta Bonita #315 B Fracc. Cuesta Bonita Querétaro,

📌 Coach development specialist (Santiago de Querétaro)
🏢 Qualifinds®
📍 Santiago de Querétaro