Estamos contratando! Supervisor para Call Center en ATC
Atender y asesorar vía telefónica y correo electrónico a clientes (dudas, quejas y aclaraciones)
Dar seguimiento y registrar solicitudes de clientes y asociaciones
Administrar reportes de créditos especiales
Zona: Alvaro Obregon
Horario: Lunes a viernes de 12:00 a 21:00 hrs Sábado 9:00 a 13:00
Ofrecemos: Sueldo base
Bonos $3,000 a $5,000
Sobresaliente ambiente de trabajo
¿Qué buscamos? Manejo de equipos de trabajo
Seguimiento de métricas y productividad
Coaching y retroalimentación operativa
Manejo de excel intermedio
Manejo y supervisión de equipos operativos
Seguimiento a indicadores de desempeño (KPIs)
Monitoreo y retroalimentación a ejecutivos
Manejo de reportes operativos
Enfoque en cumplimiento de metas y mejora continua
Disponibilidad de horario
Actividades: Liderazgo operativo
Orientación a resultados
Organización
Resolución de incidencias
Seguimiento a resultados
Comunicación asertiva
Esta oportunidad es para ti!

#J-18808-Ljbffr

📌 Supervisor de Call Center (Álvaro Obregón)
🏢 Mega Direct
📍 Álvaro Obregón