rol del puesto:

mantener una comunicación efectiva con los clientes, atendiendo sus requerimientos, dudas y necesidades para fortalecer la relación comercial. Coordinar y dar seguimiento a entregas, pedidos y pronósticos conforme a los requerimientos del sistema edi. Asimismo, brindar soporte a las operaciones de planta mediante actividades administrativas, control de inventarios, conteos cíclicos y manejo de materiales, de acuerdo con las prioridades y procesos establecidos.

descripción de responsabilidades.

- garantizar que todos pedidos de los clientes se entreguen en tiempo y forma; realizando un seguimiento de las entregas de acuerdo con las liberaciones a través de edi.
- asegurar la planificación de la producción de acuerdo con el plan de entrega y el control de inventario de acuerdo con las políticas internas.
- revisar el porcentaje de rendimiento al menos una vez a la semana para cumplir con los requisitos del cliente.
- actualizar el pedido en firme y proporcionar suficiente información para el pronóstico al planificador de materiales para publicar la planificación de materiales al menos una vez a la semana.




- preparar todos los documentos para la auditoría del cliente en el área de control de producción.
- mantener una buena comunicación con el cliente.
- preparar todos los documentos en conjunto con el equipo de logística antes del envío de los materiales
- recibir solicitudes, preguntas, quejas y sugerencias del cliente
- expresar claramente las necesidades del cliente

conocimientos

- edi: recepcion de pedidos de cliente ( 860 & 830 )
- portales de cliente
- almacenamiento de partes
- control de fifo(peps)
- análisis de inventarios (diferencias )
- manejo de aduanas
- conocimiento de incoterms
- produccion nivelada (heinjunka)
- interpretacion de bom
- análisis de demandas ( variaciones)
- eop
- calculos de cubicajes.

competencias

- comunicación efectiva
- liderazgo
- negociación
- trabajo en equipo
- adaptación a cambios
- toma de decisiones
- analítico
- proactivo
- planificado

requisitos para el puesto:

experiencia mínima necesaria para el puesto: 2 años

nivel de estudios: ingeniería o licenciatura.

ingles avanzado

📌 Customer service (México)
🏢 Xinquan México Automotive Trim Ags
📍 México