Junior Major Incident Manager (Hybrid, Itil) (Aguascalientes)

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03 sep
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Capgemini
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Aguascalientes

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Capgemini

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Capgemini está buscando un Incident Manager para gestionar incidentes de extremo a extremo en un ambiente híbrido en el área metropolitana.
Coordinará equipos L1/L2/L3, infra, desarrollo y proveedores para garantizar clasificación, priorización y resolución oportuna.El rol incluye monitoreo de SLA/KPIs y informes ejecutivos, así como análisis de causa raíz y acciones preventivas para evitar recurrencias, trabajando con stakeholders de negocio y TI.
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📌 Junior Major Incident Manager (Hybrid, Itil) (Aguascalientes)
🏢 Capgemini
📍 Aguascalientes

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