¡Bienvenido a Grupo Banpay!
Únete a nuestro equipo con el puesto de:Analista de Operaciones de EmisiónResumen:Responsable de supervisar y gestionar la operación transaccional de las tarjetas Visa Business, atendiendo y dando seguimiento a incidencias que puedan afectar su funcionamiento, así como brindando soporte a los tarjetahabientes y asegurando la continuidad de la operación.Descripción de Puesto:Responsabilidades PrincipalesResponsables del monitoreo y atención de la operación de las tarjetas Visa Business y servicios asociadosFunciones:MonitoreoMonitoreo de transacciones Visa BusinessIdentificación y seguimiento de transacciones rechazadas.Análisis de declines y causas de rechazo.Monitoreo del funcionamiento de las tarjetas.Identificación de comportamientos o patrones inusuales.Seguimiento de incidencias transaccionales.Atención y resoluciónAtención de tarjetas que no pasan.Atención de cargos rechazados.Atención de problemas de autorización.Atención de problemas con retiros.Bloqueos y desbloqueos.Atención de solicitudes relacionadas con límites.Atención y análisis de solicitudes de incremento de límites.Atención de cargos no reconocidos.Atención de problemas con pagos de servicios.Seguimiento de pagos de servicios rechazados o no aplicados.Atención de cualquier incidencia relacionada con la operación de la tarjeta.Seguimiento y escalamientoDiagnóstico inicial de incidencias.Resolución de casos dentro de sus facultades.Escalamiento de casos que requieran intervención de otras áreas.Seguimiento con Visa, procesadores y proveedores.Seguimiento de casos críticos.Comunicación con el ejecutivo durante la resolución.Documentación de incidencias.Identificación de problemas recurrentes.Nuestra oferta de valor:Confiable de Gastos Médicos Mayores y MenoresComedorFondo de AhorroOportunidades de desarrolloSomos Grupo Banpay, una empresa 100% mexicana que impulsa a las pequeñas y medianas empresas con soluciones financieras digitales, seguras y fáciles de usar.
Transformamos la manera en que las compañías administran sus pagos, transferencias y operaciones, ayudándolas a crecer sin límites.
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📌 Analista De Operaciones De Emisión (Xico)
🏢 PEIBO FINTECH SAPI DE CV IFPE
📍 Xico