Especialista en Soporte Bancario | Tarjetas y Terminales Punto de Venta (TPV)¿Cuentas con experiência brindando soporte telefónico relacionado con **tarjetas bancarias, medios de pago o terminales punto de venta (TPV)?
**¡Estamos buscando talento como tú!
Forma parte de una empresa sólida donde podrás desarrollar tu experiência en atención especializada y soporte a productos financieros.
**Ubicación**:Oficinas ubicadas sobre **Av.Patria y Av.Naciones Unidas, Zapopan, Jalisco.
****Horario**:**Jornada completa**Lunes a viernes9:00 a.m. a 6:00 p.m.**Ofrecemos**:Sueldo de **$15,000 libres mensuales**Estabilidad laboralExcelente ambiente de trabajoCapacitación inicialOportunidad de crecimiento¿Qué harás?
Brindar soporte telefónico especializado a clientes en temas relacionados con:- Tarjetas de crédito y débito.
- Aclaración y seguimiento de transacciones.
- Validación de movimientos.
- Activación y bloqueo de tarjetas.
- Atención a incidencias en medios de pago.
- Soporte a Terminales Punto de Venta (TPV/POS).
- Configuración básica y orientación sobre terminales bancarias.
- Seguimiento a reportes e incidencias.
- Canalización de casos a áreas especializadas cuando sea necesario.Buscamos personas con experiência en:✔ Atención telefónica especializada.
✔ Soporte a productos financieros.
✔ Tarjetas bancarias.
✔ Medios de pago.
✔ Terminales Punto de Venta (TPV/POS).
✔ Mesa de ayuda o soporte técnico.
✔ Servicio al cliente en instituciones financieras.Será un plus si has trabajado en:Bancos (BBVA, Banorte, Santander, HSBC, Banamex, Scotiabank, Banco Azteca, etc.)Empresas de medios de pago o adquirencia.Soporte a terminales bancarias (Verifone, Ingenico, PAX, entre otras).
Campañas bancarias dentro de Call Centers especializados.
**Requisitos**:- Bachillerato concluido (Licenciatura deseable).
- Experiência mínima de **1 año** en atención telefónica relacionada con productos financieros, tarjetas bancarias o TPV.
- Facilidad de comunicación.
- Excelente actitud de servicio.
- Manejo básico de computadora.
- Capacidad para resolver problemas y dar seguimiento a incidencias.Competencias- Comunicación efectiva.
- Orientación al cliente.
- Resolución de problemas.
- Organización.
- Trabajo bajo objetivos.
- Atención al detalle.
- Sentido de urgencia.Esta oportunidad es ideal para personas que actualmente laboran o han trabajado en:- Call Center Bancario.
- Mesa de Ayuda Bancaria.
- Soporte a Tarjetas Bancarias.
- Atención a Tarjetahabientes.
- Soporte TPV.
- Medios de Pago.
- Instituciones Financieras.
- Bancos.
- Empresas de adquirencia.
- Procesadores de pagos.
**¡Postúlate!
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