uscamos Analista de Nivel de Servicio para asegurar el seguimiento y cumplimiento de los niveles de atención y servicio, mediante el análisis de información, generación de indicadores y seguimiento de resultados.Principales responsabilidades Monitorear y analizar indicadores de nivel de servicio.Elaborar reportes y presentaciones de resultados.Dar seguimiento al cumplimiento de objetivos y tiempos de atención.Identificar desviaciones y áreas de oportunidad.Generar análisis y propuestas de mejora.Dar seguimiento a incidencias y requerimientos relacionados con el servicio.Mantener actualizadas bases de datos e indicadores.Requisitos Licenciatura en Administración, Ingeniería, Actuaría, Economía o afín.Experiencia en análisis de información e indicadores.Manejo de Excel intermedio/avanzado.Capacidad de análisis y atención al detalle.Organización y seguimiento.Comunicación efectiva y trabajo en equipo.Ofrecemos Prestaciones de ley.Estabilidad laboral.Desarrollo profesional.Sobresaliente ambiente de trabajo.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 2 años de experiencia Conocimientos: Logística, Microsoft excel, Órdenes de compra Palabras clave: analyst, service

📌 Analista Nivel Servicio (Xico)
🏢 Licorera del Sur
📍 Xico