*Horario: * lunes a viernes de 09:00 a 19:00 (disponibilidad fines de semana según operación)
*Descripción del puesto: *
- Buscamos Coordinador de Operaciones para liderar campañas de atención a clientes y ventas. Será responsable de asegurar el cumplimiento de los indicadores operativos (KPI’s), supervisar equipos de trabajo y garantizar la calidad en el servicio.
*Funciones principales: *
- Supervisar el cumplimiento de procesos y metas operativas.
- Monitorear incidencias, asistencia y productividad del personal.
- Validar y auditar reportes de desempeño y compensaciones.
- Asegurar el cumplimiento de políticas internas.
- Brindar retroalimentación y planes de mejora a supervisores
*Requisitos:*
- Licenciatura concluida (con título o cedula)
- Experiencia de 1 a 3 años como Supervisor de Operaciones en Call Center (ventas o atención a clientes).
- Conocimientos en metodología LEADS y métricas operativas.
- Manejo intermedio de paquetería Office 365.
*Ofrecemos: *
Sueldo base $18,900 brutos
Bono de productividad $5,525
✅ Prestaciones de ley (IMSS, Infonavit, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional).
Prestaciones superiores: confiable médico, seguro de vida, caja de ahorro, descuentos en tiendas departamentales, seguro de accidentes y gastos funerarios
Prestaciones menores, Seguro social (IMSS), AFORE, INFONAVIT, VACACIONES, AGUINALDO, ETC
HORARIOSY JORNADA
09:00- 19:00 lunes a viernes
CON DISPONIBILIDAD FINES DE SEMANA DEPENDE DE OPERACIÓN
UBICACIÓN: Narvarte CDMX
Para mayor información mandar tu cv al número: (phone hidden)
#LI-Onsite
📌 $24000/ Lider de Operaciones Con Experiencia en Call Center - Con experiencia en Call Center (México)
🏢 Grupo Nach
📍 México
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