Ingeniero en sistemas, telecomunicaciones o carrera afín, con experiencia comprobable en soporte de segundo nivel (N2) en entornos de red.
Especializado en el diagnóstico profundo de fallas, implementación de cambios en infraestructura y gestión técnica de eventos de seguridad perimetral.RESPONSABILIDADESAtender y resolver escalamientos técnicos de Mesa de Servicio.Ejecución de ventanas de mantenimiento y cambios en infraestructura.Configuración de umbrales y tableros en Nagios y Zabbix.Documentación de solucionesRealizar análisis de causa raíz y reportes ejecutivos de disponibilidad.Asegurar el cumplimiento estricto de los SLAs de clientes críticos.Disponibilidad de horarioTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoHABILIDADES TÉCNICASGestión y optimización en Centros de Control (NOC).
Resolución de incidentes complejos y escalamientos vía herramientas ITSM.Administración avanzada en seguridad perimetral (Políticas de Firewall, VPNs IPsec/SSL, IPS/IDS).




Diagnóstico de fallas de red de capa 2 y 3 (Análisis de tráfico, protocolos de ruteo, resolución de problemas de latencia).
Configuración y despliegue de dispositivos de red y seguridad (Fortinet, Cisco, etc.).
Elaboración de documentación técnica de ingeniería y diagramas de red.Amplia experiencia en Fortinet y SophosExperiencia en ruteo vibrante y SD-WANHABILIDADESAlta orientación al cliente y liderazgo técnico.Habilidades de comunicación asertiva para escalamientos.Enfoque en la mejora continua y automatización.Capacidad de análisis bajo presión y toma de decisiones.Disponibilidad para turnos rotativos y atención de emergencias.CERTIFICACIONES DESEADASFortinet NSE 4 (Indispensable o en proceso final).
Certificación CCNA o similar.
#J-*****-Ljbffr

📌 Ingeniero De Mesa De Servicio/Noc (Xico)
🏢 BURÓ MEXICANO DE CONSULTORES EN SEGURIDAD INFORMATICA
📍 Xico