Atomic Hr busca un Representante de Soporte al Cliente para gestionar tickets diarios de viajeros y operadores de parques, siguiendo playbooks de triage y escalamiento.
Se requiere precisión y rapidez dada la influencia en reservas y pagos.Las tareas incluyen responder tickets por chat, correo y teléfono, triage, escalar problemas de pago o reserva, usar herramientas de IA para redactar respuestas y documentar incidencias para evitar trabajo duplicado.
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