Ubicación: Ciudad de México | Modalidad: Presencial
⏰ Horario: 22:00 a 06:00 hrs, Lunes a Domingo con descanso rolado
Área: Siniestros - Sector Salud / Seguros
✨ ¿Qué harás?
Serás responsable de analizar y dictaminar siniestros médicos con apego a las políticas internas, garantizando pagos oportunos y atención de calidad a nuestros clientes. Serás fundamental en el cumplimiento de nuestros estándares de servicio.
Funciones principales
Revisión y análisis clínico-administrativo de siniestros médicos.
Dictaminación conforme a criterios técnicos, éticos y normativos.
Seguimiento de pagos, documentación, ajustes y reservas.
Contacto con clientes para validación, aclaraciones y acompañamiento.
Interacción con áreas como Reaseguro, Salvamentos y Proveedores.
Carga de expedientes físicos y digitales en sistemas internos.
Perfil ideal
Licenciatura en Medicina (título y cédula indispensables).
Experiencia mínima de 2 años en dictaminación o siniestros médicos.
Conocimiento en valuación, análisis clínico y atención a clientes.
Empatía, toma de decisiones, trabajo en equipo y enfoque al detalle.
Dominio básico de herramientas digitales y plataformas de gestión.
Indicadores clave de desempeño
Tiempo de resolución y dictamen.
Precisión en el análisis médico y carga documental.