Maximizar la rentabilidad de la sala de juegos asegurando el cumplimiento normativo, la excelencia en el servicio al cliente y la eficiencia operativa de todas las áreas (Mesas, Caja, Alimentos y Bebidas, y Seguridad).
Perfil del Candidato
- Formación: Licenciatura en Administración, Hotelería, Finanzas o carreras afines.
- Experiencia: Mínimo 5 años en gerencias operativas dentro de la industria del juego y entretenimiento.
- Habilidades principal: Liderazgo de equipos, toma de decisiones bajo presión y agudeza financiera.
Funciones Principales
- Gestión Operativa: Supervisar las salas de juegoy áreas de soporte.
- Control Financiero: Administrar presupuestos, optimizar costos y analizar reportes del sistema operativo diario.
- Cumplimiento Legal: Garantizar el apego estricto a las regulaciones de juegos y sorteos y normativas.
- Experiencia VIP: Diseñar estrategias de fidelización para clientes de alto valor y resolver disputas.
Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs)
- Drop & Win: Cumplimiento de metas de ingresos brutos por área de juego.
- Fidelización: Incremento en el volumen de apuestas y visitas en el Club de Jugadores.
- Auditoría: Cero penalizaciones en inspecciones regulatorias.
contacto: Lic. Eduardo Rubio*
📌 GERENTE MEXICALI (México)
🏢 Winclub
📍 México
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