Analista de Mesa de Ayuda Bilingüe JR: Soporte 1er Nivel (Ciudad de México)

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Ciudad de México

Grupo Scanda busca un Ingeniero de Mesa de Ayuda Bilingüe JR para atención en sitio en Ciudad de México. Se requiere licenciatura o ingeniería en TI y al menos 1 año de experiencia en soporte.

El rol implica atención de llamadas, gestión de tickets y soporte a usuarios VIP, con configuración remota de equipos y comunicación bilingüe. Horarios de lunes a domingo, ventana operativa de 7:00 a 22:00 con rotación de turnos; jornada de 8 horas con 1 hora de comida.

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📌 Analista de Mesa de Ayuda Bilingüe JR: Soporte 1er Nivel (Ciudad de México)
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