Garantizar que las operaciones diarias se lleven a cabo de manera productivo y efectiva en todas las tiendas bajo su supervisión. Manteniendo altos estándares de servicio al cliente, eficiencia operativa para optimizar los recursos de la compañía y la correcta administración del factor humano.
Principales funciones del puesto:
- Supervisión del personal: Mantener el equipo en tienda completo, motivado, capacitado y habilitado ejecutando las actividades requeridas para satisfacer a los clientes cumpliendo con la propuesta de valor. Fomentar el desarrollo y crecimiento del personal.
- Gestión del horario: Programar los horarios de trabajo del personal para garantizar una cobertura adecuada durante todas las horas de operación de la tienda.
- Control de inventario: Supervisar el inventario de productos en cada tienda para garantizar que haya suficiente stock disponible y evitar la escasez o el exceso de inventario.
- Cumplimiento de políticas y procedimientos: Asegurar que todas las tiendas cumplan con las políticas y procedimientos de la empresa,
incluidos los relacionados con el servicio al cliente, las ventas, el manejo de efectivo, normatividad y seguridad.
- Gestión de ventas: Desarrollar estrategias para aumentar las ventas y maximizar la rentabilidad en cada tienda, como la implementación de promociones, la disposición de productos en los estantes y la identificación de oportunidades de ventas cruzadas.
- Resolución de problemas: Abordar y dar respuesta a cualquier problema operativo que surja en las tiendas, como quejas de clientes, problemas de equipo o conflictos entre empleados. Dando uso a las herramientas de gestión ya implementadas por la empresa (servicio al cliente, helpdesk, etc.)
- Reportes y análisis: Preparar informes periódicos sobre el desempeño de cada tienda, incluyendo métricas como las ventas, el cumplimiento de objetivos y el control de costos. Utilizar estos informes para identificar áreas de mejora y tomar medidas co
📌 Supervisor de Sucursales (Tijuana)
🏢 Hidrocarburos
📍 Tijuana
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