Estamos en búsqueda de un(a) Ejecutivo de Call Center en turno vespertino para integrarse a nuestro corporativo y brindar soporte a las sucursales de nuestras Pizzerías.
Si te gusta la atención telefónica, la organización, el seguimiento de procesos y buscas una oportunidad estable, esta vacante es para ti.
Incentivos que te ofrecemos:
- Sueldo semanal de $2,205.28 libres (pagos los viernes).
- Bono semanal de aproximadamente $250 a $350 pesos.
- Prestaciones de ley.
- Acceso a servicio de transporte desde puntos establecidos.
- Capacitación pagada.
- Estabilidad laboral.
Jornada laboral:
- Horario de 1:30 p.m. a 9:30 p.m., se incluyen30 minutos para alimentos.
- 6 días laborales y 1 descanso entre semana.
- Ocasionalmente podría cubrirse el horario de 11:00 a.m. a 7:00 p.m. cuando la operación lo requiera.
Actividades principales:
- Atender llamadas de sucursales para brindar apoyo y seguimiento a situaciones operativas al staff.
- Elaborar facturas y reportes, asegurando que la información registrada sea correcta.
- Registrar y dar seguimiento a: cancelaciones, cortesías, mermas y problemas relacionados con pedidos.
- Capturar y actualizar información en el sistema Soft Restaurant para mantener la operación al día.
- Dar seguimiento a solicitudes de sucursales y coordinar con las áreas correspondientes para su atención.
- Apoyar en la configuración y control de tabletas y herramientas tecnológicas utilizadas en la operación.
- Canalizar y dar seguimiento a fallas de sistemas, internet o servidores que puedan afectar el servicio.
- Brindar orientación y soporte a colaboradores de sucursales sobre procesos operativos cuando así se requiera.
- Atender inquietudes de clientes en sucursal cuando lo soliciten y se trate de incidencias delicadas.
En pocas palabras:
Serás el principal punto de contacto entre las sucursales y el corporativo, ayudando a resolver incidencias, dar seguimiento a procesos operativos y mantener e
📌 Ejecutivo telefónico de servicio al cliente (Parras de la Fuente)
🏢 RTS
📍 Parras de la Fuente
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