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Buscamos Asistente de Operación Académica
Objetivo del puesto
Brindar soporte a la operación y seguimiento de los procesos académicos y administrativos de los programas educativos, asegurando una adecuada gestión de información, documentación, indicadores y requerimientos, así como una atención oportuna a estudiantes, profesores y áreas internas.
Principales funciones
Dar seguimiento a la operación académicoadministrativa de los programas, incluyendo calendarios, entregables, documentación y requerimientos.
Brindar atención y seguimiento a estudiantes, profesores y usuarios internos, orientando y canalizando sus solicitudes con las áreas correspondientes.
Integrar, actualizar y resguardar expedientes, bases de datos, evidencias y documentación académica, asegurando información completa y confiable.
Recopilar, validar y analizar información para la elaboración y seguimiento de indicadores, reportes y tableros académicos.
Apoyar en procesos de evaluación, acreditación, calidad académica y actualización de planes y programas de estudio, mediante la integración y seguimiento de documentación y evidencias.
Dar seguimiento a fechas, pendientes y compromisos académicoadministrativos, identificando y comunicando oportunamente desviaciones.




Apoyar en la organización logística de actividades académicas, como reuniones, evaluaciones, eventos, sesiones y visitas.
Utilizar y mantener actualizados los sistemas institucionales y herramientas digitales requeridos para la operación académica.
Identificar oportunidades de mejora, simplificación, digitalización y automatización de procesos, incluyendo el uso responsable de herramientas de Inteligencia Artificial.
Colaborar en proyectos de mejora continua y actividades interdisciplinarias del área.
Garantizar el manejo confidencial y responsable de la información académica y personal.
Perfil que buscamos
Escolaridad
Licenciatura concluida.
Experiencia
Experiencia en procesos académicoadministrativos, control o servicios escolares, coordinación académica, gestión educativa, administración o áreas afines.
Experiencia en seguimiento de procesos, documentación, bases de datos, calendarios y entregables.
Experiencia en atención y seguimiento a usuarios internos o externos.
Experiencia en elaboración de reportes, análisis de información y seguimiento de indicadores.
Preferentemente, experiencia en instituciones educativas o de educación superior.
Conocimientos y herramientas
Indispensables




Excel avanzado fórmulas, tablas dinámicas, filtros, cruces, validación y análisis de información.
Microsoft 365 y o Google Workspace.
Manejo de bases de datos, reportes e indicadores.
Gestión y control documental.
Manejo de herramientas digitales para organización y seguimiento de actividades.
Inglés intermedio.
Deseables
Power BI u otras herramientas de visualización de datos.
Sistemas de gestión académica, ERP, CRM, LMS o plataformas institucionales.
Inteligencia Artificial Generativa y herramientas de automatización aplicadas a productividad y optimización de procesos.
Conocimientos de calidad académica, acreditaciones, normatividad educativa o mejora continua.
Formación adicional deseable
Será un plus contar con cursos o certificaciones en alguna de las siguientes áreas
Excel avanzado o Microsoft Office Specialist MOS.
Power BI, análisis o visualización de datos.
Inteligencia Artificial Generativa y automatización de procesos.
Gestión de proyectos, metodologías ágiles o mejora continua.
Calidad educativa, acreditaciones, gestión académica, protección de datos o servicio al usuario.
Interesados, favor de postularse por este medio.
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📌 Asistente de operación académica (Mérida)
🏢 Universidad Anáhuac Mayab
📍 Mérida