Técnico en Informática o Técnico en Mantenimiento e Informática o Licenciatura en Sistemas e Informática.
Experiencia y conocimientos técnicos
Experiencia mínima de 1 año como Auxiliar de Sistemas. Conocimientos en el manejo de software. Pcs, impresoras, antenas y wifi.
Disponibilidad para viajar con frecuencia y movilidad geográfica.
Español Alto y conocimientos básicos de inglés.
Microsoft 365 y paqueterías generales.
FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO
Recibir llamadas internas y externas.
Revisar el sistema general de las cámaras web y en caso de haber alguna falla el jefe de sistemas contacta al proveedor para su reparación.
Revisar y corroborar los gustó metros de temáticos y lobbies en el programa Evanlova para verificar que los comentarios se vean reflejados en el mismo.
Entregar tintas y tóner los diferentes departamentos del hotel.
Escanear la red interna para verificar lo que realizan los usuarios, para poder detectar anomalías.
Verificar reportes de equipos de cómputo e impresoras, revisar y validar funcionamiento.
Verificar el correcto funcionamiento de impresoras y en caso de necesitar una reparación se analiza si se repara o se contacta al proveedor.
Realizar el formateo de PC,
en caso de haber problemas con el equipo que no se corrijan.
Brindar soporte a huéspedes en lograr la conexión de móviles a internet.
Realizar un inventario de tintas y tóner mensualmente.
Realizar la revisión de las facturas de equipos nuevos, tóner y tinta, para llevar un control del equipo en uso.
Realizar un inventario mensual de celulares que se entregaron para el programa Gift.
Acudir al departamento de almacén y recibir los materiales requeridos.
Realizar el mantenimiento correctivo para lograr el correcto funcionamiento del equipo.
Realizar el cambio de tóner de acuerdo con los departamentos que lo soliciten.
Realizar reportes en la bitácora de actividades realizadas dentro o fuera del área.
Instalar impresoras y equipos de cómputo en los departamentos requeridos.
Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de cómputo.
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