Gestionar la operación diaria de Ecommerce y Marketplace, asegurando una sobresaliente atención al cliente, el correcto procesamiento de pedidos y la coordinación con Almacén, Logística y las áreas involucradas.
Principales actividades
Atención a clientes por canales digitales.
Gestión y seguimiento de pedidos en Shopify, TikTok Shop y Marketplace.
Facturación y seguimiento de incidencias.
Generación y seguimiento de guías de envío.
Verificación de inventarios y necesidades de reposición.
Revisión y actualización básica de productos, precios, descripciones e imágenes.
Coordinación con Almacén y Logística para el surtido y envío de pedidos.
Seguimiento a cambios, cancelaciones y reembolsos.
Apoyo en temporadas de alta demanda.
Cobertura temporal de actividades de Ventas cuando sea necesario.
Buscamos
Experiencia en Ecommerce, Marketplace, ventas digitales o atención a clientes.
Manejo de plataformas Ecommerce, preferentemente Shopify.
Conocimiento de Marketplace y o TikTok Shop.
Manejo de Excel y sistemas administrativos.
Organización y atención al detalle.
Excelente seguimiento y comunicación.
Orientación al cliente y resultados.
Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
Ofrecemos
Sueldo competitivo en entrevista.
Torreón, Coahuila
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🏢 Idearia Lab
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