En Kelly, nos dedicamos a conectar al talento con el mundo laboral de manera que enriquezca sus vidas y a las empresas con personas talentosas que impulsen la innovación y el crecimiento. Con más de 78 años de experiencia integral y 29 años en México, somos líderes en soluciones especializadas para la externalización de procesos de recursos humanos, operativos y administrativos.

Gerente General

Horario lunes a viernes de 900 am a 500 pm y sábados 900 am a 100 pm.
Modalidad Presencial.
Ubicación Querétaro.
Salario bruto mensual 40,000 MXN.
Objetivo del Puesto

Dirección integral del club. Presupuesto anual. Supervisión de todas las áreas. Relación con el Consejo. Desarrollo de nuevos servicios. Indicadores de rentabilidad.

Dirigir integralmente la operación, administración y estrategia del Club, garantizando su sostenibilidad financiera, excelencia en el servicio al socio, seguridad operativa y desarrollo deportivo. Asegurar el cumplimiento de los objetivos institucionales mediante la coordinación de todas las áreas deportivas, administrativas, mantenimiento, atención al socio, comunicación, recursos humanos y proveedores externos.

Funciones principales

Definir y ejecutar el plan estratégico anual del Club en coordinación con el Comité Directivo.
Supervisar la operación diaria de todas las áreas para asegurar eficiencia, calidad y cumplimiento de estándares.
Garantizar la correcta administración de instalaciones, servicios, programas deportivos y actividades sociales.
Monitorear indicadores clave de desempeño financieros, operativos, deportivos y de satisfacción del socio.Gestión Financiera y Administrativa.
Administrar el presupuesto general del Club, asegurando disciplina financiera y uso eficiente de recursos.
Supervisar ingresos, cuotas, gastos, contratos, compras y reportes financieros.
Asegurar el cumplimiento de políticas internas, normativas legales y obligaciones fiscales.
Evaluar inversiones,



proyectos de mejora y necesidades de infraestructura. Liderazgo y Gestión de Recursos Humanos
Dirigir y desarrollar a las Jefaturas de cada área del Club.
Supervisar procesos de reclutamiento, capacitación, desempeño y clima laboral.
Asegurar el cumplimiento de políticas laborales, reglamentos internos y cultura organizacional.
Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo, disciplinado y orientado al servicio. Relación con Socios y Experiencia del Usuario.
Garantizar una experiencia de excelencia para los socios en todas las áreas del Club.
Atender inquietudes, sugerencias y situaciones especiales con enfoque resolutivo y diplomático.
Implementar iniciativas para mejorar la satisfacción, participación y fidelización de los socios.
Relación Institucional y Comunicación.
Representar al Club ante autoridades, proveedores, patrocinadores y organismos deportivos.
Supervisar la comunicación institucional, relaciones públicas y manejo de crisis.
Asegurar coherencia en mensajes, reglamentos y lineamientos internos. Supervisión de Proyectos y Mantenimiento.
Coordinar proyectos de infraestructura, remodelación o ampliación del Club.
Supervisar el mantenimiento preventivo y correctivo de instalaciones, equipos y áreas deportivas.
Garantizar condiciones óptimas de seguridad, higiene y operación.
Must Have Requisitos indispensables.
Dirección estratégica y gestión integral de operaciones
Administración financiera y presupuestal
Gestión de recursos humanos y liderazgo de equipos Control operativo y normativo.
Gestión de proyectos e infraestructura.




Atención al socio y servicio premium.
Manejo de indicadores y toma de decisiones basada en datos.
Conocimiento de normativas laborales, operativas, deportivas y de seguridad.
Nice to Have Deseables, no excluyentes
Supervisión de instalaciones y servicios deportivos

Requisitos Indispensables

Nivel de autonomía.
710 años de experiencia en dirección operativa o gerencial de unidades de negocio de al menos 50 colaboradores, idealmente en Clubes, hospitales, hoteles, centros deportivos o servicios premium.
Ingenieria industrial, Licenciatura en Administración, Negocios, o afín.
Responsabilidad sobre equipo.
Experiencia liderando equipos multidisciplinarios y administrando presupuestos complejos. 50 empleados.
Habilidades técnicas clave.
Herramientas de WindowsMicrosoftoutlookteamsetc.
Dirección estratégica y gestión integral de operaciones.
Administración financiera y presupuestal.
Gestión de recursos humanos y liderazgo de equipos.
Supervisión de instalaciones y servicios deportivos.
Control operativo y normativo.
Gestión de proyectos e infraestructura.
Atención al socio y servicio premium.
Manejo de indicadores y toma de decisiones basada en datos.
Inglés de Intermedio Avanzado.
Ofrecemos

Prestaciones de ley.

25 de prima vacacional.
15 días de aguinaldo.
12 días de vacaciones al primer año laborado.
Bono Mensual 30,000.
Seguro de vida 120,000.

Kelly es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Fomentamos un ambiente de trabajo diverso e inclusivo, donde todas las personas son valoradas y respetadas.
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📌 Gerente General del Club Operaciones, Estrategia y Administración (Santiago de Querétaro)
🏢 Kelly
📍 Santiago de Querétaro