Compusof México.
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OBJETIVO DEL PUESTO
Brindar soporte técnico presencial a los usuarios, asegurando la continuidad operativa de equipos, aplicaciones y servicios de TI.
REQUISITOS
Licenciatura Sistemas computacionales, informática, soporte técnico o carrera afín.
Experiencia como ingeniero técnico de campo, sistemas, soporte técnico o afín. Al menos 1 año de experiencia
CONOCIMIENTOS
Soporte a usuario Diagnóstico y solución de incidentes de hardware, software y periféricos.
Sistemas Operativos Instalación y soporte de Windows, Microsoft 365, antivirus y herramientas corporativas.
Herramientas Active Directory, acceso remoto, inventario, paquetería de oficina y plataformas de tickets.
Redes Conocimientos básicos de TCP IP, DHCP, DNS, cableado y conectividad LAN WiFi.
Servicio Comunicación efectiva, orientación al usuario, documentación y trabajo bajo niveles de servicio.
FUNCIONES
Atención de soporte técnico presencial de primer y segundo nivel a usuarios.
Diagnóstico,



configuración y mantenimiento de computadoras, laptops, impresoras y periféricos.
Instalación y soporte de Windows, Microsoft 365, aplicaciones corporativas y acceso a Active Directory.
Registro, seguimiento, documentación y escalamiento de tickets conforme a los niveles de servicio.
Soporte básico de conectividad LAN WiFi y coordinación con equipos especializados cuando aplique.
Control de inventario, resguardo de activos y ejecución de mantenimiento preventivo.
OFRECEMOS
Sueldo base.
Capacitación constante.
Prestaciones de ley.
Tarjeta de vales.
ESQUEMA DE TRABAJO
Lunes a viernes.
Jornada de 8 horas de acuerdo con la operación de la planta.
Presencial.

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📌 Ingeniero de Soporte en Sitio (Toluca de Lerdo)
🏢 Compusof México
📍 Toluca de Lerdo