¡Bienvenido a Grupo Banpay!
Únete a nuestro equipo con el puesto de:Analista de Operaciones de EmisiónResumen:Responsable de supervisar y gestionar la operación transaccional de las tarjetas Visa Business, atendiendo y dando seguimiento a incidencias que puedan afectar su funcionamiento, así como brindando soporte a los tarjetahabientes y asegurando la continuidad de la operación.Descripción de Puesto:Responsabilidades PrincipalesResponsables del monitoreo y atención de la operación de las tarjetas Visa Business y servicios asociadosFunciones:Monitoreo- Monitoreo de transacciones Visa Business- Identificación y seguimiento de transacciones rechazadas.
- Análisis de declines y causas de rechazo.
- Monitoreo del funcionamiento de las tarjetas.
- Identificación de comportamientos o patrones inusuales.
- Seguimiento de incidencias transaccionales.Atención y resolución- Atención de tarjetas que no pasan.
- Atención de cargos rechazados.
- Atención de problemas de autorización.
- Atención de problemas con retiros.
- Bloqueos y desbloqueos.
- Atención de solicitudes relacionadas con límites.
- Atención y análisis de solicitudes de incremento de límites.




- Atención de cargos no reconocidos.
- Atención de problemas con pagos de servicios.
- Seguimiento de pagos de servicios rechazados o no aplicados.
- Atención de cualquier incidencia relacionada con la operación de la tarjeta.Seguimiento y escalamiento- Diagnóstico inicial de incidencias.
- Resolución de casos dentro de sus facultades.
- Escalamiento de casos que requieran intervención de otras áreas.
- Seguimiento con Visa, procesadores y proveedores.
- Seguimiento de casos críticos.
- Comunicación con el ejecutivo durante la resolución.
- Documentación de incidencias.
- Identificación de problemas recurrentes.Nuestra oferta de valor:- Protegido de Gastos Médicos Mayores y Menores- Comedor- Fondo de Ahorro- Oportunidades de desarrolloSomos Grupo Banpay, una empresa 100% mexicana que impulsa a las pequeñas y medianas empresas con soluciones financieras digitales, seguras y fáciles de usar.
Transformamos la manera en que las compañías administran sus pagos, transferencias y operaciones, ayudándolas a crecer sin límites.
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📌 Analista De Operaciones De Emisión (Xico)
🏢 PEIBO FINTECH SAPI DE CV IFPE
📍 Xico