Ejecutivo de Servicio al Cliente Técnico | Equipos de Gimnasio¿Te apasiona el servicio al cliente y te interesa el mundo del fitness?
En TAYGA buscamos a una persona organizada, resolutiva y con perfil técnico para integrarse como Ejecutivo(a) de Servicio al Cliente Técnico, siendo un punto fundamental entre nuestros clientes y el equipo de servicio.Tu misión será asegurarte de que nuestros clientes reciban atención rápida y profesional ante cualquier necesidad relacionada con sus equipos de gimnasio, instalaciones, mantenimientos, garantías y servicios técnicos.
¿Qué harás?
Atender y dar seguimiento a solicitudes y reportes de nuestros clientes.Coordinar instalaciones, mantenimientos preventivos y correctivos.Dar seguimiento a garantías, reparaciones y refacciones.Coordinar visitas y servicios con nuestro equipo técnico.Identificar problemas técnicos básicos y canalizarlos para su solución.Mantener informado al cliente durante todo el proceso.Elaborar cotizaciones de servicios y refacciones.Coordinar con Ventas, Almacén,



Compras y Servicio Técnico.Registrar y documentar incidencias para asegurar un seguimiento adecuado.Orientar a los clientes sobre el uso y cuidado de sus equipos.
¿Qué buscamos?
Carrera técnica, Ingeniería o experiencia equivalente.2 años o más de experiencia en servicio al cliente, soporte técnico, mantenimiento o postventa.Deseable experiencia con equipos de gimnasio, maquinaria, equipos deportivos o productos técnicos.Conocimientos básicos de mecánica, electricidad y/o electrónica.Manejo de Office.Excelente comunicación y capacidad para explicar temas técnicos de manera sencilla.Organización, seguimiento y sentido de urgencia.Buscamos estas habilidadesOrientación al cliente.Resolución de problemas.Comunicación efectiva.Proactividad.Organización y seguimiento.Pensamiento técnico y analítico.Trabajo en equipo.Atención al detalle.Capacidad para manejar situaciones difíciles.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura2 años de experienciaIdiomas: EspañolEdad: entre 22 y 35 añosConocimientos: Capacidad de asesorar, Servicio al cliente, Atención al cliente, Resolución de problemas del clientePalabras clave: service, costumer, cliente

📌 Servicio Al Cliente (Tejupilco de Hidalgo)
🏢 TAYGA SPORTS
📍 Tejupilco de Hidalgo