OBJETIVO DEL PUESTO
Seleccionar, filtrar, explicar y apoyar a los clientes en su proceso de solicitud de crédito, brindando un trato digno y amable que permita la correcta captación del cliente y su compromiso con la empresa, contribuyendo al cumplimiento de las metas de venta y recuperación establecidas por la organización.
DESCRIPIÓN DEL PUESTO
Responsable del uso y resguardo del automóvil asignado, del seguimiento de la ruta diaria establecida y del trato directo con los clientes, brindando una atención amable, educada y cordial. Asimismo, apoya a la administración en cada una de las poblaciones asignadas, explicando los requisitos para otorgar créditos, optimizando tiempos y contribuyendo al logro de ventas y objetivos.
FUNCIONES PRINCIPALES
Realizar visitas en campo conforme a la ruta asignada recuperación de créditos.
Explicar a los clientes las condiciones del crédito, forma de pago, plazos y políticas establecidas por la empresa.
Llenar solicitudes de crédito y formatos correspondientes, recabando firmas de clientes y avales.
Ejecutar actividades de cobranza, entrega de comprobantes y seguimiento de pagos.
Registrar y entregar la documentación generada al área de captura para su validación y control.
Elaborar y entregar reportes diarios de actividades, cobranza y resultados de ruta.
Apoyar en actividades de prospección,



venta y recuperación conforme a los objetivos establecidos.
Apoyar en la capacitación de personal cuando sea requerido por la empresa.
Verificar que los expedientes de crédito estén completos y correctos.
RESPONSABILIDADES
Cumplir con los procesos y políticas internas de crédito.
Resguardar la información confidencial de los clientes.
Mantener una atención respetuosa y competente con los solicitantes.
Apoyar en la recuperación de cartera cuando sea requerido.
Entregar reportes e información en tiempo y forma.
Contribuir al logro de los objetivos de colocación y recuperación de créditos.
Contar con conocimiento básico en utilizar paqueteria Office
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