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Solicitamos Coordinador de Incidencias
Objetivo del puesto
Coordinar la atención, análisis y resolución de incidencias derivadas de operaciones de importación y exportación, actuando como enlace entre la agencia aduanal, los clientes y las autoridades gubernamentales para asegurar el cumplimiento normativo y la continuidad operativa.
Principales responsabilidades
Atención de incidencias aduaneras
Atender requerimientos de la autoridad.
Resolver inconsistencias documentales detectadas por las autoridades.
Gestión con dependencias gubernamentales
Coordinar trámites ante ANAM, SAT y otras dependencias.
Dar seguimiento a permisos, avisos y autorizaciones.
Atender citatorios, oficios y requerimientos oficiales.
Gestionar aclaraciones y solventación de observaciones.
Monitorear operaciones con incidencias que afecten tiempos de despacho.
Cumplimiento normativo
Verificar que las operaciones cumplan con la Ley Aduanera y regulaciones aplicables.
Identificar riesgos de multas, embargos o sanciones.
Proponer acciones preventivas para evitar reincidencias.
Comunicación con clientes
Informar oportunamente el estatus de incidencias.
Explicar requerimientos de autoridad.
Solicitar documentación adicional para resolver casos.
Elaboración de reportes
Indicadores de incidencias.
Tiempos de atención y resolución.
Riesgos regulatorios.
Reportes ejecutivos para gerencia y dirección.
Requisitos
Licenciatura en Derecho con especialización en comercio internacional Titulo y cedula
Experiencia de al menos 2 a 3 años en agencias aduanales, empresas IMMEX, forwarders o áreas de comercio exterior, gestionando incidencias operativas y regulatorias, atención a requerimientos de autoridades y seguimiento a trámites gubernamentales relacionados con importación y exportación.
Disponibilidad de Horario
Experiencia en equipos de trabajo
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