Sobre nuestro clienteMichael Page, especializado en la industria de Servicios Profesionales, con operaciones en México.Descripción✅ Tener contacto directo con clientes.
✅ Analizar métricas e indicadores de Customer Experience para identificar tendencias y oportunidades de mejora.
✅ Transformar datos y feedback de clientes en acciones que impulsen la mejora continua.
✅ Apoyar iniciativas de Voice of the Customer (VoC) para comprender mejor las necesidades de los clientes.
✅ Monitorear indicadores de Quality Assurance.
✅ Desarrollar reportes y análisis que apoyen la toma de decisiones.
✅ Colaborar con equipos multifuncionales para impulsar acciones orientadas al cliente.Perfil buscado? Licenciatura concluida.
? Experiencia o interés en Customer Experience,



Quality Assurance, Reporting o áreas relacionadas.
? Excelentes habilidades de comunicación y colaboración.
? Excel avanzado y gusto por el análisis de datos.
? Pensamiento analítico y enfoque en la solución de problemas.
? Proactividad, curiosidad y mentalidad de mejora continua.Qué Ofrecemos- Salario mensual- Prestaciones superiores a las de ley.
- Oportunidad de crecimiento profesional en la industria de Servicios Profesionales.
- Ubicación: Monterrey o CDMXSi estás listo/a para este rol, aplica ahora.

📌 Customer Service Analyst (Xico)
🏢 Michael Page
📍 Xico