Objetivo del puesto:Brindar atención y seguimiento integral al cliente, gestionando leads de redes sociales, WhatsApp, CRM y referencias para convertir oportunidades en citas y servicios, garantizando una experiencia profesional y satisfactoria.Asimismo, apoyar la operación del servicio mediante la recepción y entrega de unidades, seguimiento de órdenes, elaboración de cotizaciones y control de refacciones e inventario.Principales responsabilidades:Gestionar y dar seguimiento a leads y clientes hasta su conversión.Atender consultas y solicitudes por mostrador y canales digitales.Generar, confirmar y dar seguimiento a citas de servicio.Recibir y entregar unidades,



dando seguimiento durante el servicio.Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones.Gestionar órdenes de servicio y mantenerlas actualizadas.Coordinar la disponibilidad y recolección de refacciones y productos.Mantener actualizado el inventario y reportar faltantes.Registrar y mantener actualizada la información en CRM/ERP.Dar seguimiento a proveedores y requerimientos necesarios para asegurar la continuidad del servicio.Incentivos:1.
Prestaciones de ley.2.
Beneficio semestral dentro del programa de compensación.3.
Día libre o medio día por cumpleaños.4.
Permiso especial de medio día, sujeto a desempeño y carga de trabajo.5.
Descuentos para colaboradores en restaurantes, hoteles, salud visual y establecimientos participantes.Obligatorio: Manejo de coche ESTANDAR .
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura1 año de experienciaIdiomas: EspañolEdad: entre 23 y 50 añosConocimientos: Capacidad de asesorar, Cotizaciones, Crm, Operaciones, Organización, Recepción, Redes sociales, Seguimiento, Servicio al cliente, Atención al clienteLicencias de conducir: APalabras clave: advisor, asesor, service

📌 Asesor De Servicio (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Valora Consulting
📍 Heroica Puebla de Zaragoza