Autotransportes Tufesa se encuentra en búsqueda de talento para integrarse a nuestro equipo en el área de Atención a Clientes. Buscamos una persona responsable, amable, con actitud de servicio y facilidad para tratar con clientes. Actividades a realizar Brindar atención personalizada a clientes en ventanilla, kiosco y vía telefónica. Realizar venta de boletos y servicios de la empresa. Proporcionar información sobre tarifas, horarios, destinos y servicios disponibles. Realizar cobros y manejo de efectivo. Verificar el fondo de caja al inicio del turno y realizar cortes de caja al finalizar. Realizar retiros parciales y arqueos de efectivo. Vocear salidas de autobuses y llamados a pasajeros. Atender y dar seguimiento a situaciones relacionadas con equipaje, exceso de equipaje y quejas de servicio. Reportar incidencias relacionadas con tarifas, horarios, sistema o cambios de unidades. Mantener ordenada y limpia el área de trabajo. Cumplir con los protocolos y estándares de atención y servicio establecidos por la empresa.



ATENCION A CLIENTES PASAJE.pdf Requisitos Escolaridad mínima Preparatoria concluida. Experiencia mínima de 6 meses en atención o servicio al cliente. Experiencia o facilidad para el manejo de efectivo. Actitud de servicio. Responsabilidad y honestidad. Buena presentación. Facilidad para el manejo de conflictos. Empatía y paciencia. Tolerancia a la frustración. ATENCION A CLIENTES PASAJE.pdf Competencias que buscamos Atención al cliente Ventas Manejo de efectivo Comunicación Trabajo en equipo Responsabilidad Orientación al servicio Forma parte de Tufesa
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