Coordinar la atención, análisis y resolución de incidencias derivadas de operaciones de importación y exportación, actuando como enlace entre la agencia aduanal, los clientes y las autoridades gubernamentales para asegurar el cumplimiento normativo y la continuidad operativa.
Principales responsabilidades
- Atención de incidencias aduaneras
- Atender requerimientos de la autoridad.
- Resolver inconsistencias documentales detectadas por las autoridades.
- Gestión con dependencias gubernamentales
- Coordinar trámites ante ANAM, SAT y otras dependencias.
- Dar seguimiento a permisos, avisos y autorizaciones.
- Atender citatorios, oficios y requerimientos oficiales.
- Gestionar aclaraciones y solventación de observaciones.
- Monitorear operaciones con incidencias que afecten tiempos de despacho.
Cumplimiento normativo
- Verificar que las operaciones cumplan con la Ley Aduanera y regulaciones aplicables.
- Identificar riesgos de multas, embargos o sanciones.
- Proponer acciones preventivas para evitar reincidencias.
Comunicación con clientes
- Informar oportunamente el estatus de incidencias.
- Explicar requerimientos de autoridad.
- Solicitar documentación adicional para resolver casos.
Elaboración de reportes
- Indicadores de incidencias.
- Tiempos de atención y resolución.
- Riesgos regulatorios.
- Reportes ejecutivos para gerencia y dirección.
Requisitos:
- Licenciatura en Derecho con especialización en comercio internacional (Titulo y cedula)
- Experiencia de al menos 2 a 3 años en agencias aduanales, empresas IMMEX, forwarders o áreas de comercio exterior, gestionando incidencias operativas y regulatorias, atención a requerimientos de autoridades y seguimiento a trámites gubernamentales relacionados con importación y exportación.
- Disponibilidad de Horario
- Experiencia en equipos de trabajo