Compusof México.

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Ven e intégrate con nosotros como Soporte en Sitio para la zona de Toluca.

OBJETIVO DEL PUESTO:

Brindar soporte técnico presencial a los usuarios, asegurando la continuidad operativa de equipos, aplicaciones y servicios de TI.

REQUISITOS:

- Licenciatura: Sistemas computacionales, informática, soporte técnico o carrera afín.
- Experiencia como ingeniero – técnico de campo, sistemas, soporte técnico o afín. (Al menos 1 año de experiencia)

CONOCIMIENTOS:

- Soporte a usuario: Diagnóstico y solución de incidentes de hardware, software y periféricos.
- Sistemas Operativos: Instalación y soporte de Windows, Microsoft 365, antivirus y herramientas corporativas.
- Herramientas: Active Directory, acceso remoto, inventario, paquetería de oficina y plataformas de tickets.
- Redes: Conocimientos básicos de TCP/IP, DHCP, DNS, cableado y conectividad LAN/Wi-Fi.
- Servicio: Comunicación efectiva, orientación al usuario, documentación y trabajo bajo niveles de servicio.





FUNCIONES:

- Atención de soporte técnico presencial de primer y segundo nivel a usuarios.
- Diagnóstico, configuración y mantenimiento de computadoras, laptops, impresoras y periféricos.
- Instalación y soporte de Windows, Microsoft 365, aplicaciones corporativas y acceso a Active Directory.
- Registro, seguimiento, documentación y escalamiento de tickets conforme a los niveles de servicio.
- Soporte básico de conectividad LAN/Wi-Fi y coordinación con equipos especializados cuando aplique.
- Control de inventario, resguardo de activos y ejecución de mantenimiento preventivo.

OFRECEMOS:

- Sueldo base.
- Capacitación constante.
- Prestaciones de ley.
- Tarjeta de vales.

ESQUEMA DE TRABAJO:

- Lunes a viernes.
- Jornada de 8 horas de acuerdo con la operación de la planta.
- Presencial.

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📌 Ingeniero de Soporte en Sitio (Toluca de Lerdo)
🏢 Compusof México
📍 Toluca de Lerdo