Job description
Responsable de garantizar la ejecución productivo del proceso Order-to-Cash mediante la administración, validación y seguimiento oportuno de pedidos, documentación comercial y requerimientos de clientes, asegurando la correcta coordinación entre las áreas de Ventas, Logística, Producción, Almacén y Finanzas. Actuar como punto central de contacto para clientes internos y externos, promoviendo una comunicación proactiva, la resolución efectiva de incidencias y el cumplimiento de los objetivos, contribuyendo a la satisfacción del cliente, la optimización de los procesos operativos y el logro de los objetivos comerciales de la compañía. Actividades principales: Gestión y administración de pedidos, desde su recepción hasta la facturación y entrega.
Gestión de inventario y cumplimiento de entregas
Administración de órdenes abiertas y backorders
Seguimiento y resolución de incidencias relacionadas con pedidos, inventarios, entregas y facturación.




Administración de cuentas clave y atención a clientes corporativos.
Elaboración y análisis de reportes comerciales y operativos
Coordinación con áreas de Ventas, Producción, Logística, Almacén y Finanzas
Gestión de incidencias y servicio al cliente
Gestión de riesgos y escalamiento
Job requirements
Licenciatura en Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Comercio, Ingeniería Industrial, Logística, Contabilidad o áreas afines.
+3 años de experiencia en Administración de ventas, Customer Service, Sales Operations, Order Management, Atención a clientes B2 B, Logística comercial o Supply Chain.
Experiencia en industrias industriales o B2 B
Deseables: Conocimiento de herramientas CRM.
Experiencia previa en planeación de demanda, logística y distribución
All done!
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📌 Ejecutivo de administración de ventas (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Castolin Eutectic
📍 Heroica Puebla de Zaragoza