Especialista: tiempo completo, medio tiempo y medio tiempo temporalmente

Apple Retail es donde se reúne lo mejor de Apple. Aportamos nuestros conocimientos para ayudar a las personas a hacer lo que les apasiona y brindar una experiencia exclusiva de Apple. La inclusión es una responsabilidad que compartimos, y trabajamos en conjunto para fomentar una cultura donde todas las personas sean aceptadas y valoradas. y puedan hacer su mejor trabajo.

En el puesto de Especialista, impulsas la lealtad a la marca y la creación de dueños de productos y servicios de Apple. Te dedicas a la venta y a impartir una experiencia de atención al cliente única. Como Especialista, tienes curiosidad, haces preguntas para aprender más sobre las necesidades de los clientes y personalizar recomendaciones que enriquezcan sus vidas.

En este puesto, puedes trabajar de jornada completa, medio tiempo o medio tiempo de forma temporal.

MX-Especialista: tiempo completo, medio tiempo y medio tiempo temporalmente

Descripción

Brindar un excelente servicio al cliente de Apple al comprender sus necesidades, identificar oportunidades para crear dueños, presentar productos y servicios e informar sobre las formas de comprar más relevantes.

Comprender y mantenerse al día de manera proactiva sobre los productos, servicios, opciones de compra y procesos de venta en la Product Zone.

Apoyar al equipo en toda la tienda según sea necesario, compartiendo tus conocimientos sobre los productos, servicios y opciones de compra en Apple, además de ayudar a ofrecer oportunidades de compra.

Mantener la precisión y seguir recomendaciones.





Llevar a cabo otras tareas según se necesite, entre ellas, brindar servicio y apoyo al cliente en otras áreas de la tienda.

Contribuir a una cultura incluyente mediante el respeto a las diferencias entre personas y tener curiosidad por aprender.

Demostrar los valores de inclusión y diversidad de Apple en las actividades diarias.

Requisitos preferidos

- Demostrar conocimiento de los servicios y productos de Apple.
- Personalizar soluciones según las necesidades de los clientes y comunicarte de manera eficaz con ellos.
- Trabajar en un entorno de ritmo rápido donde con frecuencia atiendes a varios clientes al mismo tiempo.
- Trabajar en entornos grupales donde muestres una responsabilidad y rendición de cuentas compartida con otros integrantes del equipo.
- Mostrar curiosidad y apertura para aprender de otras personas y crecer en conjunto.
- Aprender y profundizar en tus conocimientos de los productos y servicios de Apple, así como productos de terceros, para mejorar la experiencia del cliente.
- Ser confiable a la hora de manejar información importante y confidencial siguiendo los valores principales de Apple.

Requisitos mínimos

Debes estar disponible para trabajar en un horario basado en las necesidades de la empresa, que podría incluir trabajar en la tienda durante la noche, el fin de semana y días festivos, y asistir de forma constante al trabajo según lo programado, de acuerdo con las leyes locales y sujeto a cualquier adecuación aprobada.

También debes dominar el idioma local, hablado y escrito.

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📌 Especialista: tiempo completo, medio tiempo y medio tiempo temporalmente (Ciudad de México)
🏢 ENGINEERINGUK
📍 Ciudad de México