¿Te apasiona conectar a las personas para transformar problemas complejos en soluciones financieras innovadoras?

En Nfq Advisory Services , junto con BBVA , buscamos un UX Service Design Facilitator con visión estratégica, mentalidad Design Thinking y un talento excepcional para liderar e influir transversalmente en la organización.

Aquí no solo diseñarás pantallas; serás el catalizador que ayude a distintas áreas del banco a colaborar, alinear sus prioridades y transformar retos ambiguos de negocio en proyectos claros, priorizados y ejecutables.

Liderar la facilitación de punta a punta (E2E): Diseñar, preparar, conducir y cerrar workshops de co‑creación e ideación multidisciplinarios (presenciales, remotos e híbridos).

Problem Framing: Convertir necesidades complejas o ambiguas en problemas definidos, hipótesis claras y decisiones ejecutables.

Gestión de Stakeholders: Identificar a los actores fundamental, alinear visiones encontradas e influir sin autoridad formal para lograr acuerdos sostenibles.

Síntesis y Cierre Estratégico: Traducir conversaciones e insights en decisiones, acuerdos, análisis de riesgos,



mapas de dependencias y siguientes pasos del proyecto.

Dominio Metodológico: Activar procesos de innovación utilizando Design Thinking, User-Centered Design, Service Design, Customer Journey Mapping y herramientas de innovación.

Formación y Experiencia: Perfil UX / Service Design / Diseño de Interacción con experiencia demostrable liderando e impulsando workshops.

Capacidad de Conducción: Manejo impecable del timeboxing, mantenimiento del foco en sala, equilibrio de participación, gestión de conflictos y adaptación en tiempo real.

Comunicación Ejecutiva & Storytelling: Escucha activa, asertividad, claridad para audiencias directivas y excelente lectura del clima en la sala.

Inglés: Nivel Conversacional (capaz de articular ideas y facilitar entornos internacionales si es requerido).

Lo que ofrecemos (Beneficios & Prestaciones)

Esquema 100% Nómina.

Prestaciones: Superiores

Desarrollo: Capacitación gratuita en idiomas (inglés) y certificaciones/especializaciones.

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📌 UX Service Design Facilitator (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Nfq Advisory, Solutions, Outsourcing
📍 Heroica Puebla de Zaragoza