Responsabilidades
Responsable de entregar los pedidos al áre de Click & Collect en mancuerna con Líder de Cajas
Resguardar de manera ordenada los paquetes hasta la entrega con cliente de Click & Collect en el menor tiempo posible y con alto sentido de servicio.
Realizar la captura de las líneas en los sistemas asignados.
Realizar el aprovisionamiento correcto de las líneas asignadas (Click & Collect y Surtido).
Entregar los paquetes a las mensajeras y/o Cedis, cuidando el correcto empaque y seguridad en la mercancía.
Ejecutar la devolución de mercancía de Marketplace por clientes, para garantizar el retorno de los productos a los proveedores en el tiempo estipulado mediante seguimiento.
Dar seguimiento diario a los pedidos,
así como la atención a incidencias de los mismos.
Colaboración efectiva en equipo incluso en situaciones desafiantes.
Asesorar a clientes para realizar compras a través de canales digitales disponibles en tienda (ej., Kiosco Digital y app).
Apegarse a cada uno de los procedimientos y guías de tareas establecidos para el proceso de omnicanal (Click & Collect, Surtido, Kiosco, Marketplace)
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-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
1 año de experiencia
Edad: entre 18 y 49 años