Objetivo del puesto
Apoyar al Gerente de Tienda en la operación y administración del punto de venta, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales, el adecuado servicio al cliente, el control de inventarios y el correcto funcionamiento del equipo, contribuyendo al logro de las metas y resultados de la tienda.
Principales funciones
Apoyar al Gerente en la administración y operación diaria de la tienda.
Dar seguimiento al cumplimiento del presupuesto y objetivos de venta.
Supervisar y coordinar al equipo de colaboradores.
Asegurar una adecuada atención y servicio al cliente.
Dar seguimiento a indicadores de venta, productividad y cumplimiento de metas.
Apoyar en la elaboración y seguimiento de horarios y cobertura de personal.
Supervisar la correcta apertura y cierre de la tienda.
Verificar el adecuado manejo de efectivo y cortes de caja, de acuerdo con los procedimientos establecidos.
Dar seguimiento a inventarios, entradas, salidas, traspasos y diferencias de mercancía.
Supervisar que la exhibición, limpieza y acomodo de productos cumplan con los estándares establecidos.
Identificar oportunidades para incrementar las ventas y mejorar los resultados de la tienda.
Dar seguimiento a incidencias del personal y reportarlas oportunamente al área correspondiente.
Apoyar en la capacitación, integración y desarrollo del equipo.
Dar seguimiento al cumplimiento de políticas y procedimientos internos.
Resolver situaciones operativas y atender las necesidades de los clientes.
Sustituir al Gerente de Tienda durante sus ausencias y asumir la responsabilidad de la operación cuando sea necesario.
Elaborar y compartir los reportes solicitados por la Gerencia y las áreas correspondientes.
Requisitos
Escolaridad:




Bachillerato concluido, preferentemente licenciatura.
Experiencia:
Mínimo 1 a 2 años de experiencia en puestos de supervisión, subgerencia o liderazgo de equipos.
Experiencia en ventas y atención al cliente.
Deseable experiencia en tiendas departamentales, retail, hotelería, boutiques o establecimientos similares.
Conocimientos:
Manejo de personal.
Técnicas de venta y servicio al cliente.
Cumplimiento de presupuestos y objetivos comerciales.
Manejo de indicadores de venta.
Inventarios y control de mercancía.
Manejo básico de computadora y paquetería Office.
Competencias
Liderazgo.
Comunicación efectiva.
Organización.
Orientación a resultados.
Actitud de servicio.
Trabajo en equipo.
Toma de decisiones.
Resolución de problemas.
Manejo de conflictos.
Proactividad.
Responsabilidad.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Esquema de compensación
Sueldo: $11,000 mensuales.
Además:
Vales: $750 mensuales.
Comisiones: Comisión integral de tienda de acuerdo con el cumplimiento del presupuesto y resultados establecidos.
Alimentos: Prestación de alimentos.
Transporte: Prestación de transporte.
Fondo de ahorro: 13%.
Caja de ahorro.
Bono por crecimiento: Bono adicional de acuerdo con el crecimiento de ventas de la tienda comparado contra el año anterior.
Jorna de 7 am a 3 pm , 3pm a 11pm y 9 am a 5pm
Prestaciones de ley.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 25 y 55 años
Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, boutique, tienda, store, establecimiento, bazar, bazzar

📌 Subgerente de Tienda (San Miguel de Cozumel)
🏢 Grupo Turistore
📍 San Miguel de Cozumel