¡Únete a nuestro equipo!

Importante empresa de BPO a nivel nacional, líder en el sector de servicios y telecomunicaciones, está en búsqueda de talento para integrarse a nuestro equipo de Service Desk. Si eres una persona apasionada por la tecnología, con habilidades de análisis y buscas desarrollarte en un ambiente dinámico, esta oportunidad es para ti.

Formarás parte del equipo que brinda soporte a los colaboradores de una de las empresas más importantes del país. Tu labor será clave para garantizar la operatividad y el correcto funcionamiento de los sistemas y equipos.

Responsabilidades del puesto

Atender, identificar y registrar incidentes de soporte técnico de hardware y aplicaciones de negocio.

Brindar solución a problemas de primer nivel, documentando correctamente cada caso para dar seguimiento hasta su cierre.

Asignar la prioridad adecuada a cada incidente y proporcionar atención inmediata a problemas de alto impacto.

Realizar un diagnóstico certero para determinar si la solución se resuelve en primer nivel o requiere escalamiento a segundo nivel.

Requisitos indispensables

Escolaridad: Licenciatura en Informática, Sistemas Computacionales o afines (concluida o en curso).

Edad: 18 a 35 años.

Conocimientos técnicos:





Conocimiento en SQL Server como gestor de base de datos.

Conocimientos básicos en redes de computadoras.

Habilidades: Capacidad de análisis, orientación a resultados y excelente comunicación.

Ofrecemos:

Sueldo base: $10,186.14 mensuales.

Bono mensual: $1,500.00.

Prestaciones de ley.

Jornada de 6 horas (con 1 día de descanso a la semana en día rolado).

Ambiente laboral en una empresa con amplia trayectoria y crecimiento.

Proceso de contratación ágil

Estamos en una fase de crecimiento y necesitamos cubrir posiciones de manera rápida. Por ello, nuestro proceso de selección está diseñado para ser eficiente. Te invitamos a postularte y ser parte de un equipo donde el desarrollo profesional es una prioridad.

Aplica ahora y comienza tu camino en el mundo del soporte técnico.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación secundaria
Menos de 1 año de experiencia
Palabras fundamental: analyst, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, servicio, service, mostrador, desk, expositor, exhibitor, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

📌 Analista de Soporte Técnico Nivel 1 (Service Desk) (Ciudad de México)
🏢 Pentafon Contact Center & Bpo
📍 Ciudad de México