Estamos contratando! Supervisor para Call Center en ATC

Atender y asesorar vía telefónica y correo electrónico a clientes (dudas, quejas y aclaraciones)

Dar seguimiento y registrar solicitudes de clientes y asociaciones

Administrar reportes de créditos especiales

Zona: Alvaro Obregon

Horario: Lunes a viernes de 12:00 a 21:00 hrs Sábado 9:00 a 13:00

Ofrecemos:

- Sueldo base
- Bonos $3,000 a $5,000
- Sobresaliente ambiente de trabajo

¿Qué buscamos?

- Manejo de equipos de trabajo
- Seguimiento de métricas y productividad
- Coaching y retroalimentación operativa
- Manejo de excel intermedio
- Manejo y supervisión de equipos operativos
- Seguimiento a indicadores de desempeño (KPIs)
- Monitoreo y retroalimentación a ejecutivos
- Manejo de reportes operativos
- Enfoque en cumplimiento de metas y mejora continua
- Disponibilidad de horario

Actividades:

- Liderazgo operativo
- Orientación a resultados
- Organización
- Resolución de incidencias
- Seguimiento a resultados
- Comunicación asertiva

Esta oportunidad es para ti!

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📌 Supervisor de Call Center (Álvaro Obregón)
🏢 Mega Direct
📍 Álvaro Obregón