Servicio al cliente Intermerk Ecatepec de Morelos, MX

Descripción del trabajo

INTERMERK, empresa líder en logística, solicita: SERVICIO AL CLIENTE Requisitos: Lic en Administración, Negocios Internacionales, Ingenieria industrial, Logística Experiencia: Minimo 2 años Conocimiento de almacenes Manejo de ERP, CRM Conocimiento en procedimientos de seguimientos a quejas y rechazos Funciones: Atender y gestionar las necesidades diarias de los clientes Atender y registrar las solicitudes de los clientes a través de diferentes canales de comunicación Elaboración y seguimiento de forecast semanal o mensual del cliente Mantener los expedientes actualizados para efectos de prefacturación y comunicación efectiva con el cliente Entrega de información para elaboración de KPIs Seguimiento y acompañamiento de auditorías de calidad,



inventarios y visitas con el cliente Dar seguimiento a los acuerdos financieros de Nota de Crédito, Pago de inventarios, créditos, mermas, etc Seguimiento a citas, reuniones, elaboración de minutas, implementaciones de nuevos procesos, renovación de contratos Altas de nuevos productos de cuentas activas Solución a incidencias para el cierre de prefactura Seguimiento a quejas internas y externas Notificar posibles irregularidades en el proceso del servicio contratado Garantizar que el reporte de servicios realizado a cada cliente se plasme en la prefactura. -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 2 años de experiencia Edad: A partir de 22 años Palabras principal: service, costumer, cliente

#J-18808-Ljbffr

📌 Servicio Al Cliente (Ecatepec de Morelos)
🏢 Intermerk
📍 Ecatepec de Morelos